'HDC랩스'는 (이하 '회사'는) 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.
이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다

제1조 개인정보의 처리 목적

• 1. 회사는 다음의 목적을 위하여 최소한의 개인정보를 수집하여 처리합니다.
• 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.


• 2. 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적은 다음과 같습니다.

서비스 명칭	처리목적
개인정보 열람등요구 처리 사용자 정보	공공기관 개인정보 열람등 요구 처리 행정업무의 참고 또는 사실 증명
민원 신청정보(음성정보)	민원 신청에 따른 필요한 사실조사 등 업무처리
정보주체 권리행사 신청정보	제보시 실명 공개여부, 제보대상 정보, 제보자 정보, 제보내용

제2조 개인정보의 처리 및 보유 기간 / 처리하는 개인정보의 항목

• 1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
• 2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

서비스 명칭	운영근거	수집항목	보유 및 이용기간
정보주체 권리행사 신청정보	개인정보 보호법 제4조, 제37조 동법 시행령 제62조의2 제1항 4호	[필수] 성명, 연락처, 이메일주소, 제보내용	처리 완료 후 30일
개인정보 열람등요구 처리 사용자 정보	개인정보 보호법 제35조~제38조	[필수] 성명, 생년월일, 전화번호, 주소 [선택] 휴대전화번호, 팩스번호, 전자우편	3년
민원 신청정보(음성정보)	개인정보보호법 제40조~제50조	[필수] 전화번호, 전화상담내용	6개월

• 3. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 개인정보 처리 및 보유기간이 변경됩니다.
• 가. 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
• 나. 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지

제3조 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

• 1. 회사는 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집하지 않습니다.

제4조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

• 1. 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 「그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
• 2. 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

제공받는자	제공목적	제공항목	보유 및 이용기간
HDC	접수된 신문고 및 익명신고 처리	[필수] 성명, 연락처, 이메일주소, 제보내용(제목, 일시, 장소, 내용)	3년
민원인이 신청한 개인정보파일 보유기관	공공기관 열람 등 요구처리	[필수] 신청인 성명, 생년월일, 전화번호	3년

• 3. 회사는 다음과 같이 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

분류	근거법령	제공 기관	제공되는 개인정보
재난 대응	재난안전법	중앙대책본부 또는 지역대책 본부	1. 성명, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대전화번호 포함) 2. 이동경로 파악 및 수색·구조를 위한 다음 정보 가. CCTV를 통해 수집된 정보 나. 교통카드의 사용명세 다. 신용카드·직불카드·선불카드의 사용일시, 사용장소 라. 처방전의 의료기관 명칭, 전화번호 및 진료기록부상의 진료일시 3. (전기통신사업자, 위치정보사업자인 경우 기재) 개인위치정보
감염병의 예방 및 관리	감염병예방법	질병관리청 또는 전국 시·도	1. 성명, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대전화번호 포함) 2. 「의료법」에 따른 처방전 및 진료기록부 3. 질병관리청장이 정하는 기간의 출입국관리기록 4. 그 밖에 이동경로를 파악하기 위한 다음 정보 가. 「여신전문금융업법」에 따른 신용카드·직불카드·선불카드 사용명세 나. 「대중교통의 육성 및 이용촉진에 관한 법률」에 따른 교통카드 사용명세 다. 「개인정보 보호법」에 따른 영상정보처리기기를 통하여 수집된 영상정보 라. (전기통신사업자, 위치정보사업자인 경우 기재) 개인위치정보
가축의 전염성질병 발생·확산 방지	가축전염병 예방법	농림축산식품부 국립가축방역기관	1. (개인위치정보사업자, 유료도로 관리권자인 경우 기재) 고속도로 통행정보
실종아동· 정신 장애인· 치매환자 등 발견	실종아동법	경찰관서	1. (개인위치정보사업자, 전기통신사업자, 본인확인기관, 주민등록번호 대체가입수단 제공기관인 경우 기재) 개인위치정보, 인터넷주소, 통신사실확인자료
자살위험자 보호	자살예방법	경찰관서 해양경찰 소방관서	1. (정보통신서비스 제공자인 경우 기재) 긴급구조대상자의 성명, 주민등록번호(주민등록번호가 없는 경우 생년월일), 주소, 전화번호, 아이디, 전자우편주소 및 개인위치정보
긴급 구조요청 등 대응	위치정보법	소방관서	1. (위치정보사업자인 경우 기재) 개인위치정보
생계곤란 등의 위기상황 대처	긴급복지 지원법	국가 및 지방자치단체	1. 생활이 곤란한 경우 등에 대한 긴급한 생계지원 대상 발굴에 필요한 최소한의 정보
납치, 감금 등 범죄와 관련된자의개인정보 처리	개인정보보호법	경찰관서	1. CCTV 등 영상정보
	전기통신 사업법	수사관서	1. (정보통신사업자인 경우 기재) 이용자의 성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 아이디, 가입일 또는 해지일

• 4. 이 경우 <개인정보처리자명>은(는) 근거법령에 의거하여 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다.
• 가. (개인)위치정보사업자
• - 위치정보보호법에 따라 허가를 받고 위치정보를 수집하여 위치기반서비스사업을 하는 자에게 제공하는 자
• 나. 전기통신사업자
• - 전기통신사업법에 따라 등록 또는 신고(신고가 면제된 경우도 포함)를 하고 전기통신역무를 제공하는 자
• 다. 본인확인기관
• - 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제23조의3에 따른 본인확인기관
• 라. 주민등록번호 대체가입수단 제공기관
• - 「개인정보 보호법」 제24조의2에 따른 주민등록번호 대체가입수단 제공기관
• 마. 정보통신서비스제공자
• - 전기통신사업법 제2조제8호에 따른 전기통신사업자와 영리를 목적으로 전기통신사업자의 전기통신역무를 이용하여 정보를 제공하거나 정보의 제공을 매개하는 자

제5조 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

• 1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁받는 자(수탁자)	연락처	위탁하는 업무의 내용	보유 및 이용기간
넥스트웨이브	02-2605-4789 (통화가능 시간 9:00~18:00)	홈페이지 유지보수	2024. 12. 31까지
유베이스	032-550-6847 (통화가능 시간 9:00~18:00)	콜센터 민원 안내	2024. 12. 31까지

• 2. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
• 3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조 개인정보의 국외 이전에 관한 사항

• 1. 회사는 개인정보 관련 업무를 국외로 이전을 하지 않습니다.

제7조 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항

• 1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
• 2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
• 3. 개인정보의 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
• 가. 파기절차
• 1) 회사는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다.
• 2) 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)를 선정하고, 개인정보보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)를 파기합니다.
• 나. 파기방법
• 2. 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치

• 1. 회사는 개인정보보호법 제39조의6(개인정보의 파기에 대한 특례), 개인정보보호법 시행령 제48조의5(개인정보의 파기 등에 관한 특례) 조항 삭제에 따라 휴면 회원 제도가 폐지됩니다.
• 2. 회사는 개정된 법령을 준수하여 장기 미이용자의 데이터 파기 및 분리보관을 진행하지 않습니다.
• 3. 이를 원하지 않는 고객께서는 다음 절차에 따라 삭제요청을 진행하셔야 합니다.
• 가. 삭제절차: 대표전화 1899-1909 > 신문고 담당자 연결요청 > 삭제요청
• 4. 미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 정책이 변경되어도 고객님의 HDC랩스 홈페이지 이용에는 영향이 없습니다.

제9조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항

• 1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
• 2. 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
• 3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.
  이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
• 4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
• 5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• 6. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제10조 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

• 1. 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
• 가. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
• 나. 기술적 조치: 개인정보에 대한 접근통제 장치 운영 및 접근 권한 제한, 개인정보 처리시스템 접속기록 보관 및 위조/변조를 방지하기 위한 보안기능 사용, 개인정보의 암호화, 백신/보안 프로그램 설치 및 갱신
• 다. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
• 2. 회사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다음과 같은 활동을 시행하고 있습니다.
• 가. 개인정보보호 활동: 개인정보보호 관련 블로그·유튜브 운영, 투명성 보고서 발간(연 1회), 공동규제 및 자율규약 참여 현황, 자율규제단체 활동

제11조 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

• 1. 회사는 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용하지 않습니다.

제12조 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항

• 1. 회사는 온라인 맞춤형 광고 등을 위한 행태정보를 수집·이용·제공하지 않습니다.

제13조 추가적인 이용·제공 관련 판단 기준

• 1. 회사는 개인정보를 추가적으로 이용·제공하지 않습니다.

제14조 가명정보 처리에 관한 사항

• 1. 회사는 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록가명처리하여 다음과 같이 처리하고 있습니다.
• 가. 가명정보의 처리에 관한 사항

구분	처리 목적	처리항목	보유 및 이용기간
신문고 접수 및 처리 결과	신문고 처리결과 분석	접수일, 접수내용, 완료일	결합데이터 분석 완료시까지

• 나. 법 제28조의4(가명정보에 대한 안전조치 의무 등)에 따른 가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
• 1) 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
• 2) 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
• 3) 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제15조 개인정보 보호책임자에 관한 사항

• 1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
• 가. 개인정보 보호책임자

구분	부서명	성명 / 직책	연락처
개인정보 보호책임자	경영지원본부	최용 본부장	전화: 1899-1909 이메일: privacy@hdc-labs.co.kr
개인정보 보호담당자	HR혁신팀	김혜림 팀원	전화: 1899-1909 이메일: privacy@hdc-labs.co.kr

• 2. 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다.
  회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제16조 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

• 1. 개인정보 열람청구 접수·처리 부서

부서명	개인정보파일	담당자	연락처
HR혁신팀	성명, 연락처, 이메일	김혜림	전화: 1899-1909 이메일: privacy@hdc-labs.co.kr

제17조 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

• 1. 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
  이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
• 가. 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972(www.kopico.go.kr)
• 나. 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118(privacy.kisa.or.kr)
• 다. 대검찰청: (국번없이) 1301(www.spo.go.kr)
• 라. 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182(ecrm.police.go.kr)
• 2. 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
• 가. 중앙행정심판위원회: (국번없이) 110(www.simpan.go.kr)

제18조 영상정보처리기기 운영·관리에 관한 사항

• 1. 회사는 개인정보보호법 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치․운영 합니다.
• 가. 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적
• 1) 시설안전 및 화재 예방
• 2) 고객의 안전을 위한 범죄 예방
• 3) 차량 도난 및 파손 방지(지하 2, 3, 4층 주차장 및 주차장 입구)
• 나. 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위

설치대수	설치위치	촬영범위
75대	건물로비, 사무실 입구, 지하 주차장 및 주차장 입구, EV, 택배실 공개공지, 옥상	주요시설물의 전 공간을 촬영

• 다. 관리책임자 및 접근권한자

구분	부서명	직책	성명	연락처
관리책임자	FM운영1팀	팀원	이동률	010-2557-2062
접근권한자	FM운영1팀	HDC랩스타워 소장	황혜성	010-4467-4022

• 라. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법

촬영시간	보관기간	보관장소
24시간 촬영	촬영 시부터 30일	영상정보처리기기 통제실

• 1) 처리방법: 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록․관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.
• 마. 영상정보 확인 방법 및 장소: 개인영상정보에 관하여 열람, 확인, 삭제를 원하는 경우 영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 담당 부서를 방문하시면 확인 가능합니다.
• 바. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치: 개인영상정보 열람·존재 확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명·신체·재산의 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람이 허용됩니다.
• 사. 영상정보 보호를 위한 기술적·관리적·물리적 조치: <개인정보처리자명>은(는) 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다.
• 1) 내부관리계획 수립
• 2) 접근통제 및 접근권한 제한: 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여
• 3) 영상정보의 안전한 저장·전송기술 적용
• 4) 처리기록 보관 및 위·변조 방지조치
• 5) 보관시설 마련 및 잠금장치 설치
• 아. 영상정보처리기기 설치 및 관리 등의 위탁에 관한 사항: <개인정보처리자명>은(는) 아래와 같이 영상정보처리기기 설치 및 관리 등을 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

수탁업체명	부서명	담당자	연락처
SK쉴더스	고객센터 콜센터	-	1833-6400
파킹클라우드	고객센터 콜센터	-	1588-5783

• 자. 영상정보처리기기 운영·관리 방침의 변경에 관한 사항이 영상정보처리기기 운영·관리 방침은 2024. 1. 18.일에 제정되었으며, 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 지체 없이 본 기관 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용을 공지하도록 하겠습니다.

공고일	시행일	버전
2024. 1. 18.	2024. 1. 18.	HDC랩스_v2.0
2022. 4. 1	2022. 4. 1	HDC랩스_v1.0

제19조 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

• 1. 이 개인정보 처리방침은 2024. 2. 1.부터 적용됩니다.
• 2. 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

기간	적용일	버전
2024. 2. 1.~현재	2024. 2. 1.	HDC랩스_v5.0
2023. 11. 30.~2024. 1. 31.	2023. 11. 30.	HDC랩스_v4.0
2023. 10. 17.~.2023. 11. 29.	2023. 10. 17.	HDC랩스_v3.0
2022. 12. 7.~2023. 10. 16.	2022. 12. 7.	HDC랩스_v2.0
2021. 12. 1.~2022. 12. 6.	2021. 12. 1.	HDC랩스_v1.0